Community Management - l'art sur les réseaux sociaux

Business intelligence - Leads generation - Content Management

Le social commerce


Les réseaux sociaux transforment l'e-Commerce en Social Shopping. Le Social Commerce ou Social Shopping, consiste à transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Linkedin, Twitter, Google + ...

Miser sur les réseaux sociaux, c'est donc miser sur une visibilité amplifiée pour votre marque : Si vous comptez le nombre de fois où vous vous connectez pour rechercher un produit, une information ou pour avoir des nouvelles de vos amis via Facebook, le nombre de possibilités devient vite très très important.

Le community manager


Bon nombre d’entrepreneurs ne sont pas encore au fait de l’ensemble des avantages qu’ils peuvent tirer d’une communication digitale dynamique sur internet. De fait, ils en font les experts du partage et de l’animation des réseaux.

Les community manager sont des vecteurs de trafic sur les présences web des entreprises (site et blog). Ils gèrent leurs campagnes publicitaires, génèrent des leads avec les outils CRM mis en place et peuvent gérer une partie de la relation client.

Community manager, bras armé du webmarketing

De multiples avantages avec une communication digitale dynamique sur le web

Pourquoi les réseaux sociaux ?


Une attention particulière aux réseaux sociaux permet aux commerçants, au entrepreneur, de suivre en temps réel les produits appréciés par ses clients ou potentiels clients

Les médias sociaux sont devenus, pour les acheteurs en ligne, la 2e source d'information après les moteurs de recherche. C'est pourquoi Google et Bing prenennt désormais en compte le fait qu'un lien ait été partagé ou non dans leur classement des résultats de recherche ... Ils considèrent également le nombre de "fans" d'une marque pour calculer le pagerank de son site, d'où l'important d'être présent sur les réseaux sociaux.

Nos prestations en community management


Démarrage d’une présence sociale

C'est la demande de base des entrepreneurs qui cherchent à se familiariser avec l’usage des réseaux sociaux. Le community manager gère une présence sur les réseaux sociaux de base, anime et modère les comptes de l’entreprise. Il y partage régulièrement les informations de l’entreprise, nouveaux produits, promotions...

Recherche de génération de point de contact

Le community manager a pour mission de porter la visibilité de l’entreprise sur le web, et d’augmenter les visites sur ses plateformes propriétaires. L’enjeu est clair, partir à la conquête de nouveaux prospects et clients en tirant partie des outils du web. Même si les budgets d’accompagnement sont encore peu important en matière d’achat d’espace, ils sont intégrés au budget global de l’action du community management.
L’approche est professionnalisée sur ce point particulier, les entreprises recherchant à optimiser leurs présences sur le web. Blog dédié, marketing par contenus, multi supports sont au menu de cette mission. Elle est généralement accompagnée d’un audit de site web.

Campagnes digitales

L’offensive sur les canaux numériques est de mise: on parle budget sur les réseaux sociaux, pour des campagnes push, et/ou de marketing entrant. Des objectifs sont intégrés dans les campagnes de communication de l’entreprise.
Ceux-ci vont bien au delà des seuls reporting sur les réseaux sociaux; ils sont liés à la vie économique de l’entreprise.

Un reporting régulier (rapport sur l'activité) est obligatoire: il est très lié aux actions mises en place, celles-ci ayant été normalement objectivées par l'entrepreneur. Une action très importante pour un community manager ayant intégré les stratégies marketing traditionnelles et bien évidemment les stratégies e-marketing.

Expertise


Les collaborateurs sont déjà formés et possèdent tous plusieurs années d’expériences professionnelles. Ils sont tous très réactifs et pleinement opérationnels immédiatement.

Analyse


Nous analysons gratuitement vos différents process afin de proposer des solutions à mettre en oeuvre à votre rythme. A chaque étape, des solutions vous sont proposées.

Flexibilité


Vous pouvez utiliser plusieurs compétences lorsque vous en avez besoin et surtout en fonction des évolutions de votre activité, rien n'est définitif mais tout est évolutif.

Rentabilité


Améliorez la rentabilité de votre entreprise en utilisant les compétences dont vous avez besoin pour faire des gains achats, developper votre CA ou encore créer votre site web.